Gestion du numéro de l'appelant
Centre d'aide caisse enregistreuse

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Gestion du numéro de l'appelant

📞 Cette fonctionnalité permet d’ouvrir automatiquement la fiche client lorsqu’un appel entrant est détecté sur votre ligne de téléphone fixe.

Fonctionnalité compatible uniquement avec Windows et le modem US Robotics.

🖥️ Configuration requise

  • 🧩 Ordinateur sous Windows
  • 📦 Modem US Robotics connecté à votre ligne téléphonique fixe
  • 🔌 Connexion USB entre le modem et l’ordinateur
  • 🛠️ Application « Caisse Enregistreuse » installée depuis le Windows Store

⚙️ Étapes de configuration

  1. 🔌 Connectez le modem US Robotics à votre ligne fixe et à votre ordinateur Windows via USB.
  2. 💾 Installez les pilotes du modem si nécessaire.
  3. 📁 Configurez le modem pour qu’il utilise le port COM3.
  4. 🛒 Installez et lancez notre application depuis le Windows Store.
  5. 🔧 Dans le logiciel, allez dans Config > Options générales > Matériel et activez l’option Utilisation du modem US Robotics.
Une fois correctement configuré, un message « US Robotics modem detected » s’affichera.

📲 Fonctionnement

📥 Lorsqu’un appel est reçu, le logiciel lit automatiquement le numéro de l’appelant.

  • 👤 Si un client correspond à ce numéro, sa fiche client s’affiche automatiquement.
  • ➕ Si aucun client n’est trouvé, l’application propose de créer une nouvelle fiche client avec le numéro déjà renseigné.
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